Zwrot produktów

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

Jest nam bardzo przykro, że nasz produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, aby Twój zwrot przebiegł szybko i bezproblemowo prosimy postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

  1. Skontaktuj się z nami za pomocą maila: zamowienia@delawell.pl lub zadzwoń pod numer telefonu: 662000041 aby ustalić sposób odesłania produktów i zwrotu pieniędzy. Nie lubimy "papierologii" więc nie będziesz musiał wypełniać żadnych druków i pisemnych oświadczeń, sposób odesłania produktów dobierzemy tak, aby był dla Ciebie najwygodniejszy. Uzgodnimy również sposób odesłania Ci pieniędzy.
  2. Nie odsyłaj nam produktów bez skontaktowania się z nami. Przesyłki wysłane bez wcześniejszego kontaktu i/ lub "za pobraniem" nie będą przez nas odbierane.
  3. ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli wszystko będzie się zgadzało w ciągu kolejnych 3 dni roboczych dokonamy zwrotu pieniędzy w sposób i formie jaki uzgodnimy.
  5. Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkty.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl